Netzanschluss bestellen

Der Ablauf bei einer Anschlussanfrage ist einfach:

Wenn Sie Ihren Netzanschluss im Kundenportal bestellt haben, prüfen wir zunächst, ob wir den Anschluss wie gewünscht herstellen können. Bei Rückfragen melden wir uns zeitnah bei Ihnen.

Nachdem alle Rückfragen geklärt sind und der Anschluss technisch geplant wurde, wird sich die von uns mit der Ausführung beauftragte Firma telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen. Zwei Termine sind dann abzustimmen:

• Termin 1: Klärung und Aufnahme der technischen Randbedingungen bei Ihnen vor Ort

• Termin 2: Möglicher Verlegetermin

Gleichzeitig beantragen wir, falls notwendig, eine Aufbruchgenehmigung beim Tiefbauamt der zuständigen Stadtverwaltung.

Bitte beachten Sie für Ihre Planung folgende Zeiträume (Verlegungsdauer) ab Ihrer Auftragserteilung:

• Befindet sich in Ihrer Straße bereits ein bestehendes Leitungsnetz: Dauer ca. 3 Monate

• Sofern wir unser Leitungsnetz ausbauen müssen:
  Leitungsnetzausbau bis 50 m: Dauer ca. 4 Monate
  Leitungsnetzausbau von mehr als 50 m: Dauer ca. 6 Monate

• Bei Anschlüssen in Mittelspannung oder Gashochdruck teilen wir Ihnen die Herstellungsdauer individuell in unserem Angebot mit