Kontakt
St. Töniser Str. 126
47804 Krefeld
Tel.: +49 2151 983 000
oder nutzen Sie unser Kontaktformular
Öffnungszeiten
Mo. bis Fr.
Sa. und So.
Zählerstand melden
Jetzt bequem und einfach Zählerstände online im Kundenportal melden.
08.00 bis 18.00 Uhr
geschlossen
Krefeld, Wachtendonk und Straelen
+49 800 24 25 400
(kostenfrei)
Alles rund um die Entstörung
finden Sie hier.
In Notfällen:
Polizei 110
Feuerwehr 112
NGN NETZGESELLSCHAFT NIEDERRHEIN MBH
UStlDNr DE247354851
Sitz Krefeld
Amtsgericht Krefeld
Handelsregister Krefeld HRB 10907
Dipl.-Ing. Christof Epe
Dipl.-Ing. (FH) Hans-Werner Leenen
St. Töniser Str. 126
47804 Krefeld
Tel. 02151-983000
E-Mail: info@ngn-mbh.de
Verantwortlich für die Website: Christof Epe, Hans-Werner Leenen
Verantwortlich gem. § 55 Abs. 2 RStV: Christof Epe
Regulierte Bereiche Elektrizität und Gas:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahn
Tulpenfeld 4, 53133 Bonn
Nicht-regulierte Bereiche Wasser und Fernwärme:
Bezirksregierung Düsseldorf, Cecilienallee 2, 40474 Düsseldorf
Pressestelle:
Michael Paßon (Pressesprecher)
E-Mail: redaktion@ngn-mbh.de
Bildnachweis:
Alle auf dieser Website genutzten Bilder stammen von der NGN NETZGESELLSCHAFT NIEDERRHEIN MBH.
Ausnahmen /ueber-uns/unser-trinkwasser:
Motiv Eisvogel: Robert Balog - Pixabay
Motiv Kammmolch: ©bennytrapp - stock.adobe.com
Motiv Große Königslibelle: Kabomani-Tapir - Pixabay
Motiv Erdkröte: Kathy Büscher - Pixabay
Zur Beilegung von Streitigkeiten, die Verbraucherverträge im Bereich Elektrizität und Gas der NGN NETZGESELLSCHAFT NIEDERRHEIN MBH betreffen, kann ein Schlichtungsverfahren bei der (bundesweiten Allgemeinen oder sonst zuständigen) Verbraucherschlichtungsstelle beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucherservice unseres Unternehmens angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Beschwerde an:
NGN NETZGESELLSCHAFT NIEDERRHEIN MBH
St. Töniser Str. 126
47804 Krefeld
Tel. 02151-983000
Fax 02151-983001
E-Mail: beschwerde@ngn-mbh.de
Sollten Sie mit unserem Lösungsvorschlag nicht zufrieden sein, können Sie sich gemäß § 111 b EnWG an die Schlichtungstelle Energie wenden:
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Tel. 030 / 2757240 – 0
Fax 030 / 2757240 – 69
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
An weiteren Schlichtungsverfahren nimmt unser Unternehmen nicht teil
gemäß Art. 14 ODR-VO
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter webgate.ec.europa.eu finden.
Der Kunde als Verbraucher im Sinne des §13 BGB hat die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung seiner Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zu nutzen.
Für den Facebookauftritt facebook.com/swkkrefeld, für das Twitterprofil twitter.com/swkkrefeld sowie für die Präsenz auf YouTube youtube.com/swkkrefeld, xing.com/companies/swkstadtwerkekrefeldag sowie kununu.com/de/swkstadtwerkekrefeldag gilt das Impressum der SWK STADTWERKE KREFELD AG: swk.de/impressum
